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Big 3(Daimler-Chrysler, GM, Ford)를 포함한 BMW, Fiat, Peugeot-Citroen, Renault SA, Volkswagen과 같은 미국, 유럽에 기반을 둔 국제적인 자동차 회사와 그들의 연합체인 미국의 AIAG, 독일의 VDA, 이탈리아의 ANFIA, 프랑스의 FIEV 및 영국의 SMMT가 기존의 자동차 품질 시스템 관련한 인증 규격인 미국의 QS-9000, 독일의 VDA 6.1, 프랑스의 EAQF 및 이탈리아의 AVSQ와 같은 수많은 인증으로부터 전세계 공급자들의 시간 및 비용을 최소화하고 일관된 품질 시스템을 통하여 공급자의 폭을 넓힘으로써 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 ISO/TS(Technical Specification)16949가 탄생하게 되었다.
ㆍ제품 및 공정품질 개선
ㆍ국제간 무역에서 신뢰감 확보
ㆍ품질개선을 위한 공급자의 자원 재분배
ㆍ공급자·외주업체간의 공급체계에서 공통의 품질시스템적 접근과 일관성 유지
ㆍ자동차관련 산업에서 유럽과 미국을 거래하는 기업의 단일심사로 고객 요구 사항 만족
ㆍQS-9000을 대체하여 확산될 것으로 전망되며 QS-9000을 이끈 미국자동차 Big3사도 ISO/TS 16949 인증을 강력히 권장하고 있음
구분
ISO/TS 16949
QS-9000
규격주관 ISO/TC176 & IATF 미국 SQRTF
행정조직 IAOB AIAG
고객 미국/유럽 자동차협회, 미국/유럽 자동차 Maker 미국 자동차 Maker-DC, Ford, GM
인증기관 승인 IATF에 의한 각국 인정기관에 의한(국내: 한국인정원)
Base ISO/TS 16949: 2000 ISO/TS 16949: 1994
접근방법 Process Approach 강조 Process 접근법에 따른 시스템의 효과성 및 효율적 운영을 중시 문서화된 절차 강조요건 각 조항별로 문서화된 절차 요구
주요 개정 내용 내부고객 동기부여 및 만족도 측정  
개발과정관리로 APAQ 또는 프로젝트 관리 적용 공정설계
공정설계 입력자료 파악/검토/문서화  
회사가 기록 보유기간 결정 기록 보유기간(1,3년 및 Active + 1년)
시스템 감사, 공정감사, 제품감사로 구분 내부감사
직무교육훈련추가(신입/보직 변경시) 교육훈련
목표 규정된 목표달성을 위해 프로세스를 설계하고
지속적으로 측정, 검토, 개선 		요건을 기준으로 한 일련의 과업중심
(System 성과 ≠ 경영목표달성)
목적 프로세스는 출력(Output) 달성 절차는 과업의 완수
초점 프로세스는 이해관계자의 만족 절차는 규칙준수
범위 모든 프로세스와 기능을 품질경영시스템에 포함 고객주문과 직접 관계된 기능만을 품질경영시스템에 포함
실행 품질경영 8원칙에 의해 사업과의 연관성 및 목표 달성도를 점검 품질 목표 달성보다 절차 준수
문서화 프로세스 중심의 문서화 기능 중심의 문서화
ㆍISO 추진조직구성 및 추진 위원회 구성 - 전담 추진 요원 배치와 각 부서 Key-man의 선정
ㆍ정보수집 및 요구사항 분석 - 각 파트별 책임자와 면담 / 각종 업무표준, 사규 등 사용중인 시스템에 대한 진단
ㆍ추진전략 및 목표설정 - 추진팀과 협의하에 시스템 구축의 정확한 목표 수립을 위하여 최고 경영자 및 담당 임원 면담 / 관련 부서의 의견 수렴
ㆍ단계별 교육 계획 수립 - 경영진, 부서장, 추진팀에 대한 전반적인 교육 계획을 수립
ㆍ전체적인 Master Plan을 수립
ㆍ전사원 교육 실시 - 전직원의 품질 마인드 향상과 의식개혁을 위한 기본교육
ㆍ추진팀의 강화훈련 실시
    - ISO/TS 16949에 대한 완벽한 이해 도모(강의, 질문, 토론 등 활용)
    - ISO/TS 16949 요건 교육 등/ ISO/TS 16949 절차서, 메뉴얼 작성, 이행 등의 교육은 컨설팅 기간 중 수시 실시
ㆍ경영진 교육 실시 - 경영진에 대한 ISO교육실시(선택사항)
ㆍ현재 사용중인 각종 문서의 검토 - 현무업에 사용되는 모든 문서류 수집/업무분장표를 작성하여 ISO/TS 16949 요건대비 미비사항 분석
ㆍ문서작성 교육 실시
ㆍ품질방침 수립 - 시스템의 본격적인 개발 전, 메뉴얼, 절차서, 하부문서 작성방향 제시
ㆍ절차서 / 지침서 작성 및 검토
    - 총괄 개발문서 리스트에 따라 해당부서에서 문서를 개발하고 1차적으로 검토
    - 부서별 개별 방문 및 면접을 통하여 절차서의 타당성, 적합성, 효율성 검토
ㆍISO시스템 문서의 승인 후 배포 - ISO 시스템 절차서, 지침서, 각종 표준류의 교육
ㆍ문제점의 피드백(Feed Back)
    - 2회 정도 보완전검 및 ISO 실행에 따른 회사업무의 보완 부분은 즉시 개정Filing System의 효과적 운영
    - ISO 실행에 따른 각종 보고서, 서류, 기록물 등이 체계적으로 수집, 관리, 색인, 보관, 폐기될 수 있도록 교육 및 점검
ㆍ내부 심사 요원의 양성교육
    - ISO 이행의 점검을 위한 자체 감사 요원의 양성이 필요하며 해당 부서장 또는 Key-man을 대상으로 교육실시
ㆍ내부심사 실시 - 내부감사원을 활용하여 상호감사를 할 수 있도록 체계를 구축
ㆍ주기적으로 문제점 검토 보완
    - 경영층 검토실시(보고서 작성)-품질방침과 목표에 대한 ISO/TS 16949 시스템의 효율성과 적합성을 검토
ㆍ예비심사의 실시 및 시정조치 - 인증기관에 의뢰하여 회사의 ISO/TS 16949 시스템을 사전에 검토
ㆍ본심사의 실시 및 시정조치
    - 준비사항 확인 / 체계적인 수검계획 수립 / 부적합 사항 발생시 즉각적인 대응 준비
ㆍ인증취득